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COMPRAR LANCES

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Como Funcionam os Leilões?

Para participar, você deve dar lances (clique no botão LANCE).

A cada lance dado, um crédito (já adquirido) é debitado da sua conta.

O valor adicionado ao preço do produto a cada LANCE dado é sempre de 1 centavo, ou seja, a cada vez que o botão de LANCE for clicado, o valor do produto aumenta em 1 centavo. O leilão termina quando o cronômetro zerar e o arrematante será quem tiver dado o último lance. Vale lembrar que sempre que é dado um Lance , o cronômetro é reiniciado. O arrematante é responsável pelo pagamento do valor do produto ”(indicado ao final de cada leilão) .

 

O que são Lances Bônus?

Os Lances Bônus são lances adicionais que o cliente ganha ao adquirir algum pacote de Lances. 


Os Lances Possuem Validade?

Os lances comprados, arrematados ou trocados por produtos possuem validade de 120 dias. 


Porque minha compra com cartão de crédito sempre é cancelada pelo PagSeguro?

A transação com cartão de crédito pode ser cancelada por alguns motivos: - Cancelada durante o período de análise.  Durante este período, o PagSeguro efetua a confirmação dos dados, informações no formulário de compra, consulta a disponibilidade de limite entre outras informações, para garantir a legitimidade da transação. Em alguns casos, é efetuado contato telefônico com o comprador para a liberação do pagamento; - Falha de comunicação junto a operadora.  Tente refazer a transação mais tarde. Você poderá repetir a compra, atentando-se aos dados preenchidos no formulário de compra e informando um número de telefone, preferencialmente, fixo, de fácil localização.  Quando a Administradora do cartão não autoriza a transação. Refaça a transação e escolha outra forma de pagamento. Em caso de dúvida, o titular do cartão de crédito deve entrar em contato diretamente com a operadora.   


Como compro mais Lances?

Para comprar lances você deve clicar sobre o botão "Comprar Lances" localizado no topo da pagina e escolher o pacote de lances de seu interesse. Fique atento aos prazos de aprovação de sua compra que podem variar de 24 a 72 horas, dependendo do método de pagamento escolhido: - Saldo PagSeguro a aprovação é imediata necessário ter saldo no PagSeguro - TEF débito online: geralmente a aprovação é imediata, mas pode demorar até 24h. - Boleto bancário: a aprovação demora até 24h úteis após o pagamento. - Cartão de crédito: depende do tempo para confirmar seus dados com a operadora do cartão. Não havendo problema é rápido. Se houver, pode demorar até 24h. 


Posso dar Lance e não ser Computado?

Caso sua conexão com a internet não tenha velocidade suficiente para enviar o lance para o servidor instantâneamente, embora que remotamente , isso pode acontecer. Por isso recomendamos que os lances não sejam efetuados nos segundos finais.


Como ter certeza que os e-mails que recebo são mesmo do LeilãoShop?

O LeilãoShop nunca solicita dados como senha e numeros de contas bancárias ou cartões. Pagamentos devem ser feitos somente pelo site do LeilãoShop Caso receba um email que não tenha certeza que é do LeilãoShop não clique em nenhum link. Os links podem lhe levar a sites ilegais e para obter seus dados pessoais. Favor encaminhe esses emails para atendimento@leilaoshop.com


Se o site ficar fora do ar durante o Leilão?

Não se preocupe, todos lances serão devolvidos e o leilão reiniciado posteriormente. OBS: O LeilãoShop investiu em uma infraestrutura robusta, com servidores dedicados para garantir o acesso simultâneo de várias centenas de usuários sem haver qualquer problemas.


Qual a configuração mínima do meu computador para poder participar?

Sistemas Operacionais Recomendados:

Windows vista /  Windows XP /  Windows 2000

Mac Os X 10.3 ou Superior

Linux

Navegadores de Internet Recomendados:

Firefox 2.0 ou Superior

Google Chrome 3.0

Internet Explorer 6.0 ou Superior

Safari 2.0 ou Superior

Recomendamos a seguintes conexões de Internet:

Banda Larga com no mínimo 512 kbps


Ocorreu um problema , o que faço?

Se o  produto chegar danificado, produto errado ou qualquer outro basta entrar em contato conosco através de nosso e-mail atendimento@leilaoshop.com que teremos maior prazer em atendê-lo e manter nossa excelência em pós-venda.

Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias para usar produto e se arrepender-se pode devolver produto e ter o valor pago de volta*.

*Lembrando que só devolveremos o valor pago pelo leilão, os lances adquiridos para participar do leilão não*


Qual é o prazo de envio para os Produtos Arrematados?

Em capitais e regiões metropolitanas entre 3 a 10 dias úteis. Para outras cidades o prazo pode variar até no máximo 30 dias.    


Arrematei o Produto e agora?

Agora é a parte mais fácil! Faça o seu login, acesse sua conta e a entre em Meus Pagamentos, e realize o pagamento do valor do arremate através do PagSeguro para concluir a compra.   


Porque o Cronômetro não esta rodando?

O cronômetro apenas inicia no dia e na hora marcada.


Como adquirir Lances?

1. Faça o login na pagina inicial 2. Clique em Comprar Lances 3. Escolha o pacote desejado 4. Faça o pagamento pelo PagSeguro.

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